EnglishSobre Universo Producciones
Universo Producciones es una de las productoras de espectáculos más importantes de Argentina y organiza algunos de los eventos musicales de mayor convocatoria del país. Con miles de asistentes por evento, la venta de entradas representa una parte crítica de su operación, tanto por el volumen de transacciones como por la experiencia que ofrece al público.
Con el objetivo de ganar mayor autonomía sobre la comercialización y gestión de sus eventos, Universo Producciones decidió desarrollar junto a Exomindset una plataforma propia de ticketing y operación integral para eventos masivos.
El desafío
Además de reducir la dependencia de plataformas de terceros, Universo Producciones necesitaba una solución capaz de soportar eventos de alta demanda sin comprometer la experiencia de compra.
El desafío no era solo tecnológico. La nueva plataforma debía brindar a la productora el control de toda la operación, desde la gestión de eventos hasta la administración de pagos, incorporando funcionalidades que simplificaran la experiencia del asistente antes, durante y después de la compra, sobre una arquitectura preparada para soportar eventos de alta concurrencia.
La solución
Exomindset diseñó y desarrolló una plataforma de ticketing completamente personalizada, comenzando con un MVP que permitió validar el concepto y evolucionando luego hacia una solución lista para producción.
Además de la venta de entradas, la plataforma fue diseñada para cubrir todo el ciclo operativo de un evento, incorporando funcionalidades específicas para productores y asistentes, entre ellas:
- Back-office para la administración integral de eventos.
- Aplicaciones móviles para asistentes y controladores.
- Integración con múltiples medios de pago.
- Compra anticipada de consumibles, estacionamiento y merchandising.
- QR dinámicos para una validación más segura.
- Transferencia de entradas entre usuarios.
- Validación offline de accesos y consumibles durante los eventos.
La arquitectura también fue concebida para facilitar nuevas integraciones y acompañar la evolución de la plataforma a medida que crezcan las necesidades del negocio.
El impacto
La plataforma fue puesta a prueba durante la venta de entradas del evento Día del Amigo con La Mona. En la primera hora se vendieron más de 8.000 entradas, concentrándose el mayor volumen de operaciones durante los primeros treinta minutos.
La solución respondió a picos cercanos a 3.000 requests por minuto y mantuvo tiempos de espera mínimos para los usuarios gracias a una arquitectura preparada para vender hasta 20.000 tickets por hora.
Más allá de estos resultados, el proyecto permitió a Universo Producciones contar con una plataforma propia para administrar la venta de sus eventos y continuar incorporando nuevas funcionalidades de acuerdo con la evolución de su estrategia comercial.
Tecnologías
AWS · Node.js · NestJS · React · React Native · TypeScript · GitHub · Jira
Equipo
- Project Manager
- Technical Delivery Manager
- Tech Lead
- 2 Full-stack Developers
- Mobile Developer
- 2 QA Engineers